» Từ khóa: quá trình giao tiếp

Chương 7 "Quản trị quá trình cung cấp dịch vụ" nhằm giúp người học nhận diện và hiểu được những đặc trưng của quá trình cung cấp dịch vụ, đồng thời liên hệ được với thực tiễn những đặc trưng này trong thực tế các doanh nghiệp dịch vụ.

 31 p hdu 26/07/2026 19 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Quản trị quá trình dịch vụ, Cung cấp dịch vụ, Đặc trưng dịch vụ, Giao tiếp khách hàng, Cân bằng cung cầu

Bài giảng "Hành vi tổ chức: Bài 6 - Giao tiếp trong nhóm và trong tổ chức" được biên soạn với các nội dung chính sau đây: Khái niệm và chức năng của giao tiếp; Quá trình giao tiếp; Hướng giao tiếp trong tổ chức; Các hình thức giao tiếp phổ biến; Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình giao tiếp; Các biện pháp nâng cao hiệu quả quá trình giao tiếp. Mời...

 37 p hdu 20/01/2025 287 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hành vi tổ chức, Hành vi tổ chức, Chức năng của giao tiếp, Quá trình giao tiếp, Các hướng giao tiếp trong tổ chức, Lựa chọn hình thức giao tiếp, Biện pháp nâng cao hiệu quả giao tiếp

Bài này cung cấp những kiến thức cơ bản về giao tiếp trong tâm lý học sức khỏe. Nội dung chính trong chương này gồm có: Khái niệm giao tiếp và các thành tố cơ bản của quá trình giao tiếp, các chức năng và hình thức cơ bản của giao tiếp, kĩ năng giao tiếp, một số vấn đề tâm lí thường gặp trong giao tiếp. Mời tham khảo.

 42 p hdu 27/11/2021 471 0 Download

Từ khóa: Tâm lý học, Tâm lý học sức khỏe, Bài giảng Tâm lý học sức khỏe, Kĩ năng giao tiếp, Tâm lý giao tiếp, Quá trình giao tiếp