Nâng cao chất lượng dịch vụ của các cơ sở lưu trú nhỏ phụ thuộc vào công tác đào tạo phi chính quy, đào tạo tại chỗ hơn là đào tạo chính quy. Vì vậy, Tiêu chuẩn VTOS nghề vận hành cơ sở lưu trú nhỏ sẽ hỗ trợ và giúp đỡ các chủ sở hữu nâng cao chất lượng dịch vụ và đội ngũ nhân viên, từ đó giúp phát triển kinh doanh và xây dựng danh...

 76 p hdu 07/10/2016 764 1 Download

Bộ Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam (VTOS) - nghề Hướng dẫn du lịch bao gồm tất cả các công việc hướng dẫn du lịch ở 5 bậc trình độ từ nhân viên hỗ trợ chương trình du lịch (bậc 1) đến quản lý chương trình du lịch (bậc 5). Tiêu chuẩn VTOS nghề Hướng dẫn du lịch cũng đã được tích hợp các tiêu chuẩn về môi trường du lịch tại sở tại...

 132 p hdu 07/10/2016 966 2 Download

Phần 2 của Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Hướng dẫn du lịch gồm có những đơn vị năng lực như: Xác định nhu cầu phát triển của nhân viên; tiến hành và tuân theo các quy trình xử lý kỷ luật; tuyển dụng, lựa chọn và giữ nhân viên; xử lý khiếu kiện của nhân viên và giải quyết vấn đề; thực hiện các quy định về sức khỏe và an toàn nghề...

 92 p hdu 07/10/2016 646 1 Download

Bộ Tiêu chuẩn Nghề Du lịch Việt Nam (VTOS) - nghề Phục vụ trên tàu thủy du lịch bao gồm ba bậc từ bậc 1 đến bậc 3 dành cho các nhân viên phục vụ trên tàu thủy du lịch. Bộ tiêu chuẩn đưa ra hướng dẫn và tiêu chuẩn đối với các công ty tàu thủy du lịch và nhân viên một cách rõ ràng để thực hiện các quy trình chất lượng trong công việc và trong...

 53 p hdu 07/10/2016 585 1 Download

Phần 2 của tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Phục vụ trên tàu thủy du lịch gồm có những đơn vị năng lực sau: Tiến hành đánh giá năng lực làm việc của nhân viên; huấn luyện nhân viên tại chỗ; thực hiện bài đào tạo nhóm, đảm bảo chất lượng công việc trong nhóm; lập kế hoạch, phân công và giám sát công việc của nhóm; chuẩn bị và phân tích...

 57 p hdu 07/10/2016 626 1 Download

Nội dung của Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Điều hành du lịch và quản lý lữ hành được chia thành 2 phần, phần 1 sẽ trình bày một số đơn vị năng lực về: Xây dựng một lịch trình cơ bản; chuẩn bị thông tin chương trình du lịch để giới thiệu với khách hàng; thông tin và tham vấn khách hàng liên quan đến việc mua và sử dụng chương trình du...

 126 p hdu 07/10/2016 512 1 Download

Phần 2 của Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Điều hành du lịch và quản lý lữ hành gồm có những đơn vị năng lực sau: Áp dụng nguyên tắc văn phòng xanh; xây dựng và phát triển sản phẩm và dịch vụ du lịch có trách nhiệm; lựa chọn nhà cung cấp theo nguyên tắc du lịch có trách nhiệm; phát triển, quản lý và kiểm soát nhà cung cấp; đảm bảo khách...

 138 p hdu 07/10/2016 553 1 Download

Ebook Tài nguyên môi trường nông thôn Việt Nam sử dụng hợp lý và bảo vệ phát triển bền vững nêu lên những đặc điểm cần được lưu ý và đề xuất một số vấn đề để gợi ý cho các nhà quản lý, các nhà sản xuất kinh doanh cung như các cộng đồng nông thôn thấy được tính chất cấp bách và ý nghĩa to lớn của công tác bảo vệ môi trường, góp...

 153 p hdu 07/10/2016 732 1 Download

Tài liệu Cơ chế Nhà nước thu hồi đất và chuyển dịch đất đai tự nguyện ở Việt Nam: Phương pháp tiếp cận, định giá đất và giải quyết khiếu nại của dân giới thiệu về ba báo cáo. Trong đó, báo cáo 1 trình bày về đề xuất hoàn thiện chính sách Nhà nước thu hồi đất và cơ chế chuyển dịch đất đai tự nguyện tại Việt Nam; báo cáo 2 - nghiên...

 242 p hdu 07/10/2016 934 3 Download

Quản lý đất đai, địa giới hành chính và xây dựng ở cơ sở, quản lý trật tự xây dựng trên địa bàn cấp xã, nguyên tắc quản lý hành chính nhà nước về đất đai,... là những nội dung chính trong bài giảng "Quản lý đất đai, địa giới hành chính và xây dựng ở cơ sở". Mời các bạn cùng tham khảo nội dung bài giảng để có thêm tài liệu phục vụ...

 148 p hdu 07/10/2016 1447 2 Download

Bài giảng Quy hoạch sử dụng đất đai với mục tiêu nhằm trang bị cho sinh viên kiến thức về quy hoạch sử dụng đất đai, nắm vững được cơ sở lý luận của quy hoạch sử dụng đất đai; nắm được phương pháp pháp lập quy hoạch sử dụng đất cấp tỉnh lập quy hoạch sử dụng đất cấp tỉnh và cấp huyện;...

 117 p hdu 07/10/2016 792 2 Download

Ebook Luật thuế sử dụng đất nông nghiệp được chia làm 2 phần. Phần 1 sau đây gồm nội dung 4 chương đầu tài liệu. Nội dung phần này gồm có: Những quy định chung, căn cứ tính thuế và biểu thuế, kê khai tính thuế và lập sổ thuế, thu thuế và nộp thuế.

 10 p hdu 07/10/2016 793 1 Download